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En 2016, le potentiel de la téléphonie mobile a largement évolué, en matière de prix, de qualité de services, de couverture et d'offres. Cependant, si les services mobiles jouent un rôle considérable sur le plan du développement de l'économie, il n'en demeure pas moins qu'une certaine hiérarchie persiste entre les multiples opérateurs.

Hyundai Motor Company est devenu un membre du secteur de normalisation de l'UIT (UIT-T), soulignant l'importance d'augmenter la collaboration entre les secteurs des technologies automobiles et des technologies de l'information et de la communication (TIC) dans une ère caractérisée par une convergence rapide.

La participation de Hyundai à l'UIT soutiendra l'entreprise pour qu'elle puisse mettre en place sa plate-forme de "" voitures intelligentes hyper-connectées "", qui inclut des services d'entretien intelligents et à distance, la conduite autonome, le flux intelligent de trafic et un "" centre de mobilité "" connecté pour promouvoir la sécurité et la gestion de données au niveau des voitures connectées.

Cette mesure coïncide avec les efforts déployés par l'UIT pour garantir une plate-forme unique et globale pour la collaboration entre les secteurs automobiles et des TIC ; des efforts qui ont déjà mené au développement d'une série de normes par l'UIT pour l'industrie automobile.

En tant que nouveau membre, Hyundai soutiendra le développement coordonné de systèmes de transport intelligents qui amélioreront l'expérience des passagers et la sécurité routière et réduira l'embouteillage et les émissions qui en résultent.

 

La Commission européenne a validé, sous condition, le rachat du réseau social pour professionnels LinkedIn par le géant de l'informatique Microsoft, une opération de 26,2 milliards de dollars annoncée en juin.

"" La décision est subordonnée au respect d'un ensemble d'engagements visant à préserver la concurrence entre réseaux sociaux professionnels en Europe "", a-t-elle précisé. Avec cet aval, Microsoft "" a maintenant obtenu toutes les approbations réglementaires nécessaires pour achever l'opération "", s'est réjouie la multinationale américaine.

Cette dernière s'est engagée à "" veiller à ce que les fabricants et les distributeurs de PC soient libres de ne pas installer LinkedIn sous Windows "" ou d'autoriser sa désinstallation "" si les fabricants et les distributeurs décident de l'installer d'office "", a détaillé la Commission.

Le groupe informatique a également promis de permettre aux "" réseaux sociaux professionnels concurrents de LinkedIn de maintenir les niveaux actuels d'interopérabilité avec la gamme de produits de Microsoft Office "". Enfin, il continuera à autoriser ces mêmes concurrents à accéder à Microsoft Graph, une interface destinée aux concepteurs de logiciels, qui permet "" sous réserve de l'accord de l'utilisateur "", d'accéder "" aux données stockées dans le nuage de Microsoft, telles que contacts, informations relatives au calendrier, courriels "".

La décision de la Commission "" garantit que les Européens continueront à pouvoir choisir entre différents réseaux sociaux professionnels "", s'est félicitée la commissaire européenne à la Concurrence, Margrethe Vestager.

Les engagements de Microsoft s'appliqueront "" pendant une période de cinq ans et un mandataire sera chargé de contrôler leur mise en œuvre "", précise la Commission, qui dit n'avoir pas identifié de problème de concurrence en ce qui concerne les deux autres secteurs de son enquête : les logiciels de gestion de la relation client et la publicité en ligne.

Samsung Electronics a annoncé qu'il envisageait de se scinder en deux entités distinctes, alors qu'il est sous pression pour revoir son style de gouvernance dans une période cruciale de transition générationnelle au sommet.

Le géant sud-coréen cherche à assurer une transmission du pouvoir en douceur à Lee Jae-Yong, vice-président de Samsung Electronics et héritier présomptif du patriarche Lee Kun-hee.

Le sud-coréen, navire-amiral du conglomérat Samsung, tente de limiter la casse après le fiasco du Galaxy Note 7, censé être son produit phare, mais dont les batteries se sont mises à exploser.

Samsung explique qu'il envisage de diviser le groupe en deux : une société de holding et une unité opérationnelle. Il lui faudra au moins six mois pour étudier cette éventualité, ajoute le groupe. Il dit aussi qu'il augmentera les dividendes versés aux actionnaires à plus de 4000 milliards de wons cette année, soit plus de 30% sur un an.

C'est "" un premier pas constructif "", a réagi le fonds d'investissement américain Elliott, actionnaire minoritaire et activiste, qui réclame une meilleure gouvernance. Pour autant, le fonds américain continue de mettre la pression sur Samsung et dit espérer "" des changements plus importants à l'issue de l'examen de la structure de l'entreprise "".

Elliott a proposé que Samsung soit scindé en deux entités indépendantes, avec d'un côté les activités financières et de l'autre les opérations industrielles. Le fonds, géré par le milliardaire Paul Singer, détient environ 0,62% du capital de Samsung Electronics. Il plaide aussi pour une entrée de Samsung à la Bourse de New York et lui demande de verser aux actionnaires un dividende exceptionnel de 30 000 milliards de wons.

Juniper Networks a annoncé que Hatem Hariri a été nommé comme directeur général du Moyen-Orient et de l'Afrique. Hatem Hariri est responsable de tous les aspects de la stratégie de vente, de la planification et des opérations de Juniper dans la région du Moyen-Orient.

Hariri a 20 ans d'expérience technique, de vente et de gestion des affaires dans le domaine des télécommunications, et avait travaillé avec des fournisseurs de technologies tels que Avaya et Nortel au Moyen-Orient et dans tout le monde. L'expérience de Hatem couvre les secteurs des télécommunications et les secteurs verticaux de l'entreprise, y compris la gouvernance, le pétrole et le gaz, l'éducation, l'hospitalité, le secteur bancaire et les moyennes entreprises.

"" Juniper jouit de routage, commutation, centre de données et portefeuille sécuritaire de première classe, ainsi qu'une forte position au niveau des réseau définis par logiciels. J'ai hâte de travailler avec diligence avec les équipes de vente, d'ingénierie technique, et partenaires de Juniper dans la région pour aider nos clients à mettre en place des réseaux innovateurs pouvant promouvoir le succès de leurs affaires à long terme, "" dit Hatem Hariri.

L'opérateur de services mobiles par satellite Thuraya Communications Company a rejoint l'Alliance LoRa, soutenant sa mission qui vise à normaliser les liaisons sans fil à faible consommation énergétique ou LPWAN (Low Power Wide Area Networks) déployées dans le monde.

L'Alliance LoRa a été lancée en 2015 pour définir et promouvoir une norme à faible consommation énergétique, sécurisée pour la connectivité à faible consommation énergétique et à longue portée relative à l'internet des objets (IoT). Elle vise à promouvoir les applications IoT, machine-to-machine (M2M), ainsi que les applications industrielles et de la ville intelligente, et a déjà généré un grand intérêt et une grande participation durant les 18 premiers mois de son émergence. Les utilisateurs finaux peuvent aujourd'hui utiliser la technologie LoRaWAN sur le réseau de Thuraya.

La norme LoRaWAN est le premier protocole LPWAN pour les développeurs de solutions LPWAN. Il offre l'interopérabilité et la sécurité aux opérateurs qui déploient des réseaux ouverts et privés. Des villes ou pays entiers peuvent être couverts par quelques stations de base sans avoir besoin d'un déploiement préliminaire et de garantir l'entretien de milliers de nœuds ; minimisant par conséquent l'investissement.

La Cour suprême des Etats-Unis a cassé un jugement condamnant Samsung à dédommager Apple pour des violations de brevets portant sur le design de ses smartphones, une décision dont la portée devrait toutefois être limitée.

La plus haute instance judiciaire aux Etats-Unis a renvoyé devant un tribunal, dans une décision prise à l'unanimité, ce dossier qui a fait l'objet de multiples rebondissements ces dernières années.

Les brevets en question portent notamment sur l'aspect de l'iPhone avec "" un écran rectangulaire avec des coins arrondis et une grille d'icônes sur un écran noir "". Un juge californien avait condamné en 2012 Samsung à payer 399 millions de dollars à Apple pour les avoir violés, et le groupe sud-coréen avait fait appel devant la Cour suprême.

Celle-ci a jugé que Samsung ne pouvait être condamné à restituer la totalité des bénéfices liés à ses smartphones utilisant les brevets concernés et que l'amende était par conséquent excessive. Elle ne s'est toutefois pas prononcée sur la proportion dans laquelle l'utilisation par Samsung de ces caractéristiques propres à l'iPhone devait se refléter dans l'amende.

La Cour suprême s'est refusée à évaluer elle-même ce que pourrait être un montant éventuel pour dédommager Apple, optant plutôt pour le renvoi du cas devant une cour d'appel fédérale à Washington.

Il ne s'agit que d'un volet d'un dossier portant au total sur une amende de 548 millions de dollars, elle-même réduite par rapport à un montant initial d'un milliard de dollars, infligée à Samsung pour avoir copié des brevets déposés par Apple.

Le cas suscitait beaucoup d'intérêt car la Cour suprême ne s'était pas saisie d'un cas concernant le design industriel depuis plus d'un siècle et les experts souhaitaient savoir comment elle se placerait entre l'innovation technologique et la protection de la propriété intellectuelle.

Tout le monde s'impatiente  en attendant le lancement de la 5G qui promet de fournir la vitesse de connexion idéale pour tout type d'objets connectés, en allant des appareils basiques tels que les smartphones jusqu'aux systèmes les plus complexes tels que les voitures, maisons et villes intelligentes. A l'avenir, ce qui est aujourd'hui connu sous le nom d'""appareil "" se transformera en nœud appartenant à l'énorme réseau qui nous entoure. Tout objet connecté jouera le rôle de portail qui permettra à l'utilisateur de profiter d'une infinité de possibilités et d'expériences grâce à l'accès rapide au Cloud. Voitures autonomes, drones, robots, technologies vestimentaires et senseurs intégrés devraient presque être à la portée de tout le monde. Mais, pour que ces espoirs se matérialisent, plusieurs éléments-clés doivent être pris en considération.

Dans le cadre de la course à la 5G, l'internet des objets à bande étroite (Narrowband IoT ou NB-IoT) est la technologie radio normalisée par le 3GPP qui offre un accès à la nouvelle génération d'objets connectés par l'intermédiaire de liaisons sans fil à faible consommation énergétique (LPWA). Cette technologie garantit des avantages techniques assez importants  qui visent à accélérer l'innovation dans le domaine de la 5G, que ce soit en termes de coûts, d'autonomie de la batterie ou même de couverture à grande échelle. Ces éléments étant nécessaires pour l'amélioration de l'internet des objets, nombreux sont les opérateurs et fabricants d'équipement qui proposent des démonstrations du NB-IoT.

La disponibilité de spectre de fréquences étant de plus en plus limitée, les réseaux de 5G mobile devraient être assez agiles, afin de livrer la bonne quantité de données au bon appareil de la façon la plus efficace. Dans le but de réaliser les objectifs de la 5G, il faudra profiter des bandes de fréquences autorisées et explorer de nouveaux moyens d'utilisation des bandes non autorisées du spectre pour répondre à la demande croissante de données.

A quoi sert le NB-IoT ?

Le NB-IoT permet aux appareils et senseurs à faible facteur d'encombrement de se connecter facilement et de façon efficace au spectre autorisé de la bande passante étroite. Cela réduit la surcharge du réseau sur les bandes cellulaires insuffisantes, tout en améliorant sa capacité et l'efficacité du spectre. Les fabricants d'appareils et opérateurs peuvent également en profiter en réutilisant le réseau existant et les nouvelles technologies.

Toutefois, il ne s'agit pas du seul avantage de l'internet des objets à bande étroite. Cette technologie soutient également la couverture des espaces fermés et des grandes superficies, et ce sans avoir recours à des équipements trop complexes et avec une faible consommation d'énergie. Il faut certainement prendre tous ces éléments en compte en planifiant des applications rurales ou urbaines basées sur les senseurs.

Pourquoi faut-il en profiter ?

Le NB-IoT facilite la création d'une large gamme de nouveaux produits et cas d'utilisation. Les opérateurs de téléphonie mobile peuvent ainsi profiter des nouveaux appareils et technologies pour créer de nouvelles sources de revenus sans surcharger leurs réseaux à tel point que la qualité de leurs services traditionnels se dégrade. Les fabricants peuvent à leur tour proposer des solutions à très grande échelle que ce soit pour les consommateurs ou pour des applications agricoles, industrielles et gouvernementales, entre autres, et ce à des prix bon marché afin d'accélérer l'adoption.

Qu'en pensent les professionnels ?

Plusieurs grandes entreprises de télécommunications et fabricants d'appareils et d'équipements sont très enthousiastes et optimistes à propos de l'internet des objets à bande étroite. Pour Ben Timmons, directeur supérieur du développement des affaires chez Qualcomm Europe, le NB-IoT peut être considéré comme une technologie 5G puisqu'il offre la possibilité de réduire la consommation d'énergie.

"" L'internet des objets à bande étroite continuera de se développer à fur et à mesure que les normes évoluent "", précise-t-il. "" Ce n'est pas comme si nous allions l'implémenter puis nous en débarrasser "", poursuit-il.

"" Le haut débit mobile connaîtra de grands changements avec la 5G. Je pense que les changements touchant l'internet des objets à bande étroite seront un peu plus incrémentaux "", termine-t-il.

Ainsi, le NB-IoT nous offre une vision de ce que les objets du futur seront et feront. Il nous montre comment ces objets restructureront nos vies tout en nous permettant d'aller toujours de l'avant. Il fournira de même à l'industrie le temps dont elle a besoin pour trouver les normes et technologies nécessaires pour garantir une 5G à multiples facettes.

Pour la septième année consécutive, Telecom Review tiendra son sommet annuel intitulé It's All About SMART Networking, le 13 décembre à l'Hôtel Intercontinental à Dubaï Festival City. Cet évènement réunira les leaders du secteur des TIC et télécoms qui discuteront des développements actuels affectant l'industrie.

Les intervenants parleront des tendances actuelles telles que : les objets connectés et les mégadonnées (Big Data), l'impact des villes intelligentes sur notre vie quotidienne, l'économie intelligente, le rôle des opérateurs dans la lutte contre les menaces et la provision de solution.

La cérémonie des prix d'excellences Telecom Review clôturera l'évènement, reconnaissant les exploits des entreprises, chacune dans son secteur spécifique. Un panel indépendant, formé de 15 vétérans experts en la matière, ainsi qu'un jury spécialisé choisiront les gagnants.

Le panel indépendant, composé de représentants d'opérateurs, de fournisseurs, ainsi que de spécialistes des technologies de l'information et de la communication et de l'investissement bancaire qui lui est lié, choisira les gagnants, en se basant sur leurs capacités reconnues et démontrées dans leurs domaines respectifs.

Le comité du Prix d'excellence choisira les lauréats en se basant sur leurs exploits tout au long de leur carrière et sur les services qu'ils offrent à l'industrie des télécoms.

Il convient de signaler que cet évènement réunira les leaders du secteur des TIC et télécoms qui discuteront des développements actuels affectant l'industrie. Près de 23 pays et plus de 275 personnes participeront à ce sommet, ainsi qu'un bon nombre d'opérateurs, de fournisseurs d'équipement ou de solutions, d'officiers, de régulateurs, et de conseillers, etc.

Les entreprises de télécommunications jouent un rôle principal dans le cadre de l'innovation numérique qui touche différents domaines tels que les médias, les services bancaires et l'industrie automobile. Font-ils par contre les efforts nécessaires pour favoriser la transformation numérique de leurs propres business ? Ces deux missions sont-elles vraiment compatibles ?

Les opérateurs font aujourd'hui face à deux grands défis stratégiques. D'abord, ils se trouvent menacés par les opérateurs de réseaux virtuels (MVNO), connus aussi sous le nom d'opérateurs sans réseaux, qui revendent des services fournis par les grands opérateurs de téléphonie mobile à des prix souvent beaucoup plus abordables, tout en proposant des offres plus flexibles. Mais, les MVNO ne sont pas les seuls acteurs qui posent problème, sachant que les OTT, tels que Skype,  WhatsApp, Viber, Netflix et Roku, deviennent de plus en plus puissants au sein de l'industrie des télécoms, obligeant ainsi les entreprises de télécommunications à trouver des moyens pour éviter la perte d'abonnés.

Les points forts des grandes entreprises

Les grandes entreprises de télécommunications possèdent plusieurs avantages qui les démarquent des MVNO et acteurs OTT. Leur présence physique ‒ à travers les points de vente ‒ complétée par des offres numériques spéciales, leur permet de surpasser les startups qui sont incapables de fournir une expérience optimale aux clients. La plupart du temps, les grands opérateurs offrent également des services de meilleure qualité et de meilleurs débits.

Par exemple, en France, Free opte pour une politique du service accessible, bon marché et polyvalent (souscription, livraison et changement de FAI ultrarapides, ainsi qu'une installation facile et une Freebox gratuite), alors qu'Orange recherche plutôt la qualité (Meilleur réseau 4G en France, Livebox sans refroidissement par ventilation et interventions de dépannage gratuites si la panne est due à Orange).

Par contre, la sécurité est l'un des principaux points faibles des entreprises de télécommunications traditionnelles. Il suffit d'observer les fuites de données qui compromettent facilement la réputation des opérateurs, en perdant la confiance des clients, sans oublier la surcharge du réseau qui représente elle aussi un défi important. Tel est le cas de l'opérateur britannique O2 qui fait face à un vol de données qui ont été ensuite vendues sur le web profond, ce qui lui a coûté sa bonne réputation auprès des clients.

Toutefois, il existe certaines entreprises qui représentent une vraie concurrence. Prenons par exemple WhatsApp qui offre des appels et une messagerie illimités sans soumettre les abonnés à des coûts supplémentaires. Les consommateurs ont donc de plus en plus tendance à utiliser ce type d'applications au lieu de dépenser beaucoup d'argent sur les services de voix proposés par les opérateurs, surtout dans les pays où les appels téléphoniques sont considérés relativement chers comme le Liban. Mais, il faut dire que les appels via WhatsApp ne sont pas toujours de bonne qualité  et que, en général, les acteurs OTT ne fournissent pas la meilleure expérience aux clients, et c'est en fait cette expérience qui construit la réputation. Les entreprises de télécoms doivent donc se concentrer sur la fourniture d'un service omnicanal qui garantit une expérience exceptionnelle au niveau des points de vente, du mobile et des services en ligne.

Que faire pour y remédier?

Les entreprises de télécoms doivent trouver et développer de nouvelles sources de revenus, créer de nouvelles offres qui soient différentes des packs traditionnels et innover davantage. Ils doivent se concentrer sur quatre éléments, à savoir : les données, les technologies, l'évolution des clients et les collaborations.

Les données permettent aux entreprises de comprendre le comportement et les préférences des clients et d'adapter leurs offres à cette demande. Les technologies, elles, évoluent rapidement, ce qui a rendu les consultations traditionnelles inefficaces. Quant aux clients, il est impossible de prédire ce qu'ils ce qu'ils voudront dans le futur, alors il vaut mieux se concentrer sur ce qu'ils veulent aujourd'hui et le leur fournir rapidement et correctement.  Enfin, sachant que les acteurs OTT représentent une grande menace, les entreprises de télécommunications devraient entrer en partenariat avec eux au lieu de les concurrencer. La collaboration est donc d'une grande importance de nos jours. Les entreprises traditionnelles peuvent également transformer leur business une culture organisationnelle qui encourage les meilleurs employés à trouver des solutions pour faire face aux défis, sans pour autant tenir compte de la hiérarchie habituelle et des procédures compliquées de prise de décisions.

Ainsi, avec l'émergence de nouveaux acteurs dans l'industrie, que ce soit sous forme de nouvelles marques ou de nouveaux produits et services, les entreprises de télécoms devraient rester à jour en termes d'innovations technologiques et de tendances numériques, quelles que soient leur taille, leur part de marché et leurs capacités.